当前期货行业正处于飞速发展的时期,随着金融业务的不断创新,产品服务的快速迭代,监管的合规管控趋严、业务管理趋向精细化,期货公司逐渐回归金融的本质——服务,在服务过程中,面临客户需求散点化、客户服务不深入、人力服务成本高、服务过程不标准、服务效果难监控等问题。
思迪期货营销运营一体化解决方案,解决期货业务运营现状中所存在的问题,构建多级服务体系,由多维指标对客户进行等级划分,并根据客户的不同级别,提供对应的标准化服务、增值服务、定制服务等服务产品。构建客户与公司之间、客户与员工之间、员工与员工之间的信息互通平台,从而在平台上汇聚客户、收集客户的信息及诉求,沉淀潜在客户,促成新增客户并基于客户的分层为客户提供多层级的服务,提升客户服务体验与价值,增加期货公司业务创收,促进产品、服务及业务的有效拓展。
方案特点