传统的证券服务与营销工作大多是在证券营业部完成,被动的等待客户上门,帮客户解决问题的同时挖掘新的营销机会。但随着商业模式的变化和业务模式的变化,主动上营业部的客户越来越少,甚至是没有客户到营业部来,怎么办?所以券商只能主动出击,及时服务、及时营销,服务好存量客户的同时获取新的客户,完成从坐商到行商的转变。
传统CRM系统偏向于记录、汇总、统计、分派,是典型的事后主义,在坐商时代已经能够满足业务需求了,但是在今天是远远不够的,因为我们要及时服务、及时营销,要做成行商的理念。
思迪智能展业系统,围绕监测、收集、跟踪、协同、服务,即时洞察客户的需求、提供即时的服务和营销,实时响应客户,站在客户的角度提前为客户着想,帮助客户发现需求、发现问题。基于大数据积累和分析、客户画像、数据和服务的结合,为营销赋能、为管理赋能,帮助券商实现财富管理转型、数字化转型,让证券服务专业化、标准化。