智能展业解决方案

       

构建公司、员工与客户三者之间的服务闭环,让服务标准化、专业化。实现跟踪、监测、协同、服务,打造为营销赋能、为管理赋能的移动展业平台,协助券商完成财富管理转型、数字化转型。

                                       

背景介绍

传统的证券服务与营销工作大多是在证券营业部完成,被动的等待客户上门,帮客户解决问题的同时挖掘新的营销机会。但随着商业模式的变化和业务模式的变化,主动上营业部的客户越来越少,甚至是没有客户到营业部来,怎么办?所以券商只能主动出击,及时服务、及时营销,服务好存量客户的同时获取新的客户,完成从坐商到行商的转变。

传统CRM系统偏向于记录、汇总、统计、分派,是典型的事后主义,在坐商时代已经能够满足业务需求了,但是在今天是远远不够的,因为我们要及时服务、及时营销,要做成行商的理念。

思迪智能展业系统,围绕监测、收集、跟踪、协同、服务,即时洞察客户的需求、提供即时的服务和营销,实时响应客户,站在客户的角度提前为客户着想,帮助客户发现需求、发现问题。基于大数据积累和分析、客户画像、数据和服务的结合,为营销赋能、为管理赋能,帮助券商实现财富管理转型、数字化转型,让证券服务专业化、标准化。

方案优势

移动化                                    MOBILE                                                            
智能展业系统采用移动方案设计,可随时随地、碎片化展业、简单易用、美观流畅、安全稳定。关键事项和待办任务及时提醒、及时触达,并支持APP消息通知、短信通知、邮件通知。
                                                   
场景化                                CONTEXTUALIZATION                                                    
为营销赋能
为营销赋能,基于大数据构建客户360度全景画像,支持客户分群、潜在客户管理、自定义客户标签、客户筛选、客户提醒。结合产品360度全景画像,可实现产品与客户的精准匹配。从而构建围绕客户展开服务与营销的业务闭环。
                                                           
                                                           

                               
为投顾赋能
为投顾赋能,为投顾人员提供观点、组合的发布与审核,可创建股票池,展示组合详情与股票池详情。并提供智能账户诊断工具,便于投顾人员精准掌握客户的投资偏好,提供定制化的投顾服务。
                                                           
为管理赋能
为管理赋能,为公司总部、分公司及营业部等各级领导人员提供领导驾驶舱服务。拥有多维度数据统计视图,业绩考核指标完成情况一目了然。如开户量、交易量、MOT执行情况、客户触达情况等,为管理决策提供数据支撑。
                                                           
社交化                                    SOCIAL                                                            
一切皆可分享。围绕开户、产品销售、热门资讯等,皆可分享到当前主流社交平台,并可收集访客数据,做到可追踪可跟进转化。
                                                   

架构部署

                                   

客户案例