什么是超级用户呢?罗振宇跨年演讲上提到的一个案例,就是VIP-KID的案例,VIP-KID有20万的用户,20万的用户是非常少的数字,以致于不如一个超级APP的零头,但是2017年的收入是50亿人... 查看全文
思迪信息大数据产品负责人熊凯认为,要让app和用户建立黏性、app有效触达用户并让用户购买,就要满足用户的需求,培养超级用户,组建核心用户群,针对性地推送相关活动,并建立用户之间的联系。在建立广泛的覆盖范围的基础上,逐步实现个性化服务。
思迪信息副总经理石鑫表示,要从目标和业务场景出发来解决证券公司的智能化客户运营的问题,实现“场景闭环”。
第四范式解决方案总监王建军介绍了人工智能在银行业的精准营销、反欺诈、智能审核和智能催收等方面的应用。王建军认为,上述应用已经初步验证了AI的应用价值,未来相关企业能凭借自身在证券行业的业务积累助力证券公司实现人工智能变革的成功转型。
冯总讲述了自己对于大数据运营的思考,通过借鉴思迪提供的思路,让客户生命周期更加细化。并基于东北证券在大数据时代的经验,分享了东北证券全员全业务数据运营方案。他认为要建立“以客户为中心”的用户画像运营场景,在此基础上进行场景衍生。